No puedo llamar ni recibir llamadas en el extranjero, pero si puedo navegar por internet
Hola! Hace 4 días llegué a México por trabajo, podía llamar y recibir llamadas muy bien, pero hace un 1 día cambié de plan. Ahora no puedo llamar ni recibir llamadas, ni mensajes de texto, pero si pu...
Hola!
Puede ser que ya se acabó tu saldo de cobertura internacional, recuerda que todos los planes tienen una cierta cantidad.
Pero ahora que mencionas que realizaste un cambio de plan, puede ser ese el problema, que aún se encuentre en proceso de cambio y por eso no tienes señal para hacer nada.
Te recomiendo comunicarte con un asesor de Roaming al atencion.roaming@claro.com.pe o puedes solicitar soporte a través del ClaroBot.
