No me llega mi paquete de MB que compré ¿qué hago?
Hoy compre un paquete de 650 MB en la mañana y hasta ahora no aparece en la app mí claro dichos MB y no puedo acceder a internet, vino unos minutos el Internet y luego se fue.
Hola, Cristian 17
Recuerda que podría ser que la activación del paquete este demorando, siempre es un aproximado máximo de 24, podrías también apagar tu celular, retirar por un momento el chip e ingresarlo nuevamente, de esta forma la línea se restablecería y podría activar los servicios normalmente.
Te recomendaría comunicarte con los chicos de atención en Facebook Claro, ellos podrían ver tu línea y confirmar que se ha generado la compra, y de no ser asi te estarían dando una solución.
Saludos
Espero haberte ayudado.
