Necesito ayuda, quiero fraccionar mi deuda de móvil
Buenas tardes, al momento que entro a Mi Claro y quiero fraccionar mi deuda pero me sale 0.00 como si no debiera nada o no me permitiera hacer el pago. Llame al 123 y solo me dijeron que intente en otro horario dónde no haya mucha cola telefónica, si me pudieran ayudar a cómo realizar mi fraccionamiento se los agradecería.
Hola amigo,
El fraccionamiento actualmente no está vigente, lo que podrías hacer es solicitar el refinanciamiento que no te cobran intereses, lo único que debes considerar es que no lo hayas solicitado en un plazo de 12 meses, de lo contrario no podrás acceder.
Te recomendaría que te comuniques por el inbox del Facebook de Claro Perú para que te puedan ayudar.
Slds.
