Discusión del foro

Avatar de Pg1965
Pg1965
Principiante
02-07-2022

Me están cobrando un IPhone que nunca solicité, ya Osiptel falló a mi favor, pero me siguen cobrando

Desde el pasado mes de noviembre me están cobrando un IPhone el cual nunca pedí, ya Osiptel falló a mi favor, pero me siguen cobrando. Les dieron 10 días útiles para corregir tremendo abuso, la resol...
compra no solicitada
móvil
  • Avatar de Quintana24
    Quintana24
    02-07-2022

    Hola amigo,

     

    No te preocupes, si es como comentas, espera el plazo que te han indicado que son 10 días hábiles para que Claro resuelva el problema, está todo a tu favor.

     

    Si gustas, para ver cómo va tu asunto, puedes preguntarle al ClaroBot para que puedan informarte al respecto.

    Slds.

     

    Feliz lunes!! 🤗 ✅

    📌 No olvides dejar tu like y aceptar la respuesta cómo solución.

     

    Un día a la vez 🤗💛🖤✅

Avatar de Sabio-2022
Sabio-2022
Profesional
02-07-2022

Hola, mucho gusto.

Si tienes un falló a tu favor quédate tranquilo, otra opción muy buena es hacer tu denuncia en Indecopi, las empresas grandes siempre le temen a Indecopi, con la resolución a tu favor de Osiptel presentada en Indecopi, tendrán una sanción económica de varios UIT.

Espero te sirva y no te amargues la vida, porque con una resolución a tu favor, te llamarán para negociar. Regálame un like y resulto.

Que llegue el éxito en esa lucha que tienes.