Discusión del foro

Avatar de CVEGAZ1234
CVEGAZ1234
Principiante
07-16-2022

Llamadas Vo wifi no funcionan en Claro

Tengo un iPhone 13 Pro Max y Claro dice que activando el wifi puedo hacer llamadas donde no hay cobertura. Llamé al centro de atención y no saben nada. Nadie sabe porque no funciona.
llamadas
vowifi
  • Avatar de rcml1980
    rcml1980
    07-16-2022

    Hola CVEGAZ1234, te comento respecto a tu pregunta.

     

    Qué extraño, porque según la nota de prensa el servicio está habilitado desde el 29/11/19 para clientes postpago MAX como un beneficio gratuito, aquí dejo el enlace https://www.claro.com.pe/institucional/centro-de-prensa/claro-vowifi/

     

    Revisa todos los beneficios, requisitos, equipos compatibles y más aquí. 

     

    Te recomiendo puedas contactarte con un asesor a través del ClaroBot para que puedan ayudarte y brindarte la solución que necesitas de acuerdo al tipo de plan que has contratado.

Avatar de 5107
5107
Profesional
07-20-2022
La razón por la cual la calidad de las llamadas no es buena utilizando el VO-WIFI, es porque probablemente estás conectado a una red de wi-fi de 2.4GHRZ y no a una de 5GHRZ ya que está red está preparada para realizar llamadas a través de tu señal de teléfono móvil cuando no tienes cobertura. Es una nueva banda de wi-fi actualmente los nuevos módem lo traen pero si tu módem no lo tiene puedes solicitar la actualización de tu módem izzi no lo aceptan desafilia te dé tu plan y luego vuelvo a contratarlo y te darán uno nuevo