Estafa de publicidad engañosa denunciada a Indecopi

Que tal estimado, fijate, yo escribí 11 correos a atención al cliente, llame más de 100 veces diarias a su número de atención de ventas (es prácticamente imposible comunicarse) ya que de parte de claro nunca hubo comunicación después del pago, me atendieron 3 asesores y un supervisor (supuestamente) los que me obligaron a pedir un extorno porque vuelvo a citar textualmente "CLARO NO ENTREGA EQUIPOS A EXTRANJEROS O A NINGUNA PERSONA CON DOCUMENTO QUE NO SEA DNI" yo tengo carnet de extranjería desde hace más de 4 años, y nunca he tenido problema de entrega en ninguna empresa por ser extranjero, CLARO me obligo primero a pedir el teléfono con línea prepago porque cuando lo adquirí salía que podía comprarlo liberado después supuestamente me dijeron que por OSIPTEL no podían vender equipos liberados, luego me dijeron que no podía ser prepago sino postpago, y luego de pelotearme más de 2 semanas me dijeron lo que ya exprese, si eso no es publicidad engañosa y discriminación la verdad no sé qué lo será, no sé si depende o no del asesor, pero en este caso fueron 3 y un supuesto supervisor los que me dieron esa negativa, así que me parece que Indecopi es en este caso el encargado de sancionar publicidad engañosa ya que la excusa que me dieron fue que "DENTRO DE SUJETO A EVALUACION CREDITICIA"  existe una supuesta cláusula que impide que entreguen equipos a persona que no posea DNI, cosa que me parece completamente absurdo ya que no estaba adquiriendo un equipo a crédito sino que fue pagado de contado, suerte quizás que tienes 10 años sin inconvenientes yo no pase ni 1 mes y me ocurrió toda esta tortura y ahora esperar quien sabe cuándo que me devuelvan el dinero asumiendo que no se lo roban también.

Saludos.