Cuestionamiento prepago
Hola chicos, ¿cómo cuestiono la titularidad de una línea prepago que no reconozco pero que figura a mi nombre en la web de Claro?
Hola!
Si tienes un número que no reconoces registrado con tu documento de identidad, debes realizar un desconocimiento de titularidad, en el cual reconoces no haber adquirido la línea y solicitas no mantener la titularidad de la misma. Esta acción permite desvincular los datos personales y toda relación del cliente con la línea en cuestión.
Para solicitarlo debes acercarte a un centro de atención al cliente, puedes agendar una cita en este enlace: https://www.claro.com.pe/personas/agenda-tu-cita/
Te dejo el siguiente link en el que podrás encontrar mayor info https://www.gob.pe/9819-dar-de-baja-a-lineas-prepago-registradas-a-tu-nombre-que-no-reconoces
Si la info es de ayuda, puedes marcar mi respuesta como solución, saludos!
