¿Es lo mismo cuestionamiento de titularidad que desconocimiento de titularidad?
Es lo mismo cuestionamiento de titularidad que desconocimiento de titularidad? Por qué en osiptel dice que cuando no se reconoce un número prepago se ingresa un cuestionamiento de titularidad, pero en la oficina de Claro dice que es desconocimiento de titularidad, ¿cuál es la diferencia?
Hola buenas encontré esta información
Si tienes un número que no reconoces registrado con tu documento de identidad, debes realizar un desconocimiento de titularidad, en el cual reconoces no haber adquirido la línea y solicitas no mantener la titularidad de la misma. Esta acción permite desvincular los datos personales y toda relación del cliente con la línea en cuestión.
Para solicitarlo debes acercarte a un Centro de Atención al Cliente, puedes agendar una cita en este enlace: https://www.claro.com.pe/personas/agenda-tu-cita/ o también puedes agendar desde el app Mi Claro.
Te dejo el siguiente link en el que podrás encontrar mayor info https://www.gob.pe/9819-dar-de-baja-a-lineas-prepago-registradas-a-tu-nombre-que-no-reconoces
Saludos,
