Compre un celular al contado con plan sin contrato y ahora me aparece que tengo contrato ¿por qué?
Compre un celular al contado con un plan de 64.90 que pasando los dos meses podia volveme prepago o bajarlo el plan me di cuenta al mes que tenia un contrato de 18 meses y fui donde me vendieron y me dijo que espere que se han dos meses justo pasa esat situacion de la pandemia y no se como comunicarme para que me ayuden este problema
Hola, LizbethAs
Es muy raro lo que te ha sucedido, pero esto lo puedes solucionar muy fácil, ya que al momento de adquirir el servicio y equipo, estas firmando un contrato, o existe una grabación de voz.
Te recomendaría que puedas acercarte a un centro de atención, ya que estos casos son muy particulares, aquí te dejo las direcciones y por si deseas acá puedes agendar una cita.
Espero se resuelva y te aclaren todo.
