Discusión del foro

Avatar de Evizcarrasj
Evizcarrasj
Principiante
02-15-2023

Activación eSIM

Buenas el día de ayer fui al CAC del Cusco para activar mi eSIM, me dijeron que debía esperar 24 horas, ¿Por qué debo esperar 24 horas? Además de ello me dieron una tarjeta eSIM para que "en caso no ...
chip repuesto
eSim
  • Avatar de rcml1980
    rcml1980
    02-15-2023

    Hola Evizcarrasj 

     

    Me parece que la venta y activación del eSIM ya se ha retomado, aquí te comparto el enlace de que Centros de Atención al Cliente puedes realizarlo, dale click aquí para que puedas verificar cuáles son los CACs disponibles.

     

    Lo que te podría recomendar, primero es consultarle a un asesor a través de ClaroBot, quizás no fue ingresado correctamente o se trató de un error en la activación, luego puedes acercarte a un CAC más cercano para que puedan ayudarte de manera presencial.

Avatar de rcml1980
rcml1980
Leyenda
02-15-2023

Hola Evizcarrasj 

 

Me parece que la venta y activación del eSIM ya se ha retomado, aquí te comparto el enlace de que Centros de Atención al Cliente puedes realizarlo, dale click aquí para que puedas verificar cuáles son los CACs disponibles.

 

Lo que te podría recomendar, primero es consultarle a un asesor a través de ClaroBot, quizás no fue ingresado correctamente o se trató de un error en la activación, luego puedes acercarte a un CAC más cercano para que puedan ayudarte de manera presencial.

  • Avatar de Fabriciov1e
    Fabriciov1e
    Principiante
    07-11-2024

    Es una estupidez hacer que el usuario vaya por 2da hasta 3ra vez, cuando la activación del eSIM falla. Que no pueden enviar un correo (encriptado si quieren con la clave de mi claro) para enviar el QR? No es difícil hacer el proceso de manera remota y no tener que hacer tener que ir al usuario múltiples veces, dejándonos sin línea por horas. Hacen el proceso de cambio un paso atrás. Cada día más imbeciles los que están detrás de esta creación de procesos que solo hacen perder tiempo al usuario.