Discusión del foro

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mel10
Principiante
03-05-2019

¿Por qué no puedo acceder a internet, pero si a llamadas y SMS?

Poseo recargas para paquetes de datos; sin embargo no puedo conectarme a internet. Los servicios de llamadas y mensajería funcionan normalmente.
¿Alguien más con ese problema?

conexión a internet
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internet
móvil
prepago
problema
red móvil
  • Avatar de HAGUZ
    HAGUZ
    Leyenda
    03-05-2019

    mel10  ¿su servicio es prepago o postpago? ¿verifico que los paquetes tengan saldo disponible? ¿ha verificado que tenga configurado el apn correctamente? ¿ha intentado colocar el chip en otro equipo y verificar si puede navegar? si los servicios de llamadas y mensajes funcionan correctamente probablemente el inconveniente sea con el paquete de datos o con la configuración para el acceso a internet desde su celular.

     

    Haga los descartes por favor y nos comenta :robotwink:

     

    mel10  ha escrito:

    Poseo recargas para paquetes de datos; sin embargo no puedo conectarme a internet. los servicios de llamadas y mensajeria funcionan normalmente.

    ¿Alguien más con ese problema?