Discusión del foro

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mel10
Principiante
03-05-2019

¿Por qué no puedo acceder a internet, pero si a llamadas y SMS?

Poseo recargas para paquetes de datos; sin embargo no puedo conectarme a internet. Los servicios de llamadas y mensajería funcionan normalmente. ¿Alguien más con ese problema?
conexión a internet
equipo
internet
móvil
prepago
problema
red móvil
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HAGUZ
Leyenda
03-05-2019

mel10  ¿su servicio es prepago o postpago? ¿verifico que los paquetes tengan saldo disponible? ¿ha verificado que tenga configurado el apn correctamente? ¿ha intentado colocar el chip en otro equipo y verificar si puede navegar? si los servicios de llamadas y mensajes funcionan correctamente probablemente el inconveniente sea con el paquete de datos o con la configuración para el acceso a internet desde su celular.

 

Haga los descartes por favor y nos comenta :robotwink:

 

mel10  ha escrito:

Poseo recargas para paquetes de datos; sin embargo no puedo conectarme a internet. los servicios de llamadas y mensajeria funcionan normalmente.

¿Alguien más con ese problema?

 

  • Avatar de mel10
    mel10
    Principiante
    03-05-2019

    Si tengo paquetes de saldo disponible, mi servicio es prepago y tengo bonos de redes ilimitadas. Cómo verifico la configuración del APN?

    No puedo navegar en otro celular