Discusión del foro

Avatar de Ti3rnito16
Ti3rnito16
Principiante
04-17-2022

¿Es posible anular una solicitud de baja de plan postpago?

Buenas tardes, quería saber si existe la posibilidad de cancelar una solicitud de baja de plan postpago.

baja
cancelación
plan
  • Avatar de rcml1980
    rcml1980
    04-17-2022

    Hola Ti3rnito16,

     

    Si aún no ha sido ejecutado y estas dentro del plazo de los 5 días hábiles como máximo luego de haber ingresado tu solicitud, si puedes cancelarlo, solo debes contactarte con un asesor a través del ClaroBot o llamar al 080000123 para que puedan ayudarte a cancelar la solicitud de baja definitiva de tu servicio postpago.

     

    Slds.

  • Avatar de rcml1980
    rcml1980
    Leyenda
    04-17-2022

    Hola Ti3rnito16,

     

    Si aún no ha sido ejecutado y estas dentro del plazo de los 5 días hábiles como máximo luego de haber ingresado tu solicitud, si puedes cancelarlo, solo debes contactarte con un asesor a través del ClaroBot o llamar al 080000123 para que puedan ayudarte a cancelar la solicitud de baja definitiva de tu servicio postpago.

     

    Slds.

  • Avatar de Darkdefender1
    Darkdefender1
    Aficionado
    04-17-2022

    Hola buenas tardes,

     

    Si, solo llama al 123 y solicita cancelar la migración a Pre-pago. Conservarás tu plan postpago actual. Recuerda que el camio no se ejecutará hasta tu fecha de inicio de ciclo.

     

    Espero haberte ayudado.

     

    Un saludo!