Discusión del foro

Avatar de Zu123M
Zu123M
Principiante
09-09-2024

¿Tengo oportunidad de recuperar mi chip?

Yo fui a desactivar mi chip por 90 días,  se supone que tengo hasta hoy para poder volver a activarlo, me habían dado un papel cuando desactive mi chip y el papel lo perdí, ¿aún así puedo ir a pedir ...
chip repuesto
  • Avatar de Zake01
    Zake01
    09-09-2024

    Hola buenas te informo que, desde la desactivación de tu línea, dispones de hasta máximo 62 días para recuperar tu número. Si transcurrido este plazo no lo has reactivado, el número se perderá de forma automática. Como alternativa, te sugiero adquirir un chip con un número nuevo.

     

    Ahora tienes dos opciones, la primera es acercarte a un CAC de manera presencial y solicitar tu chip de reposición.

     

    La segunda opción es a través de la tienda Claro, precisamente buscando en la Comunidad encontré un Artículo que se te ayudara a poder solicitar tu chip de reposición de manera en línea solo dale click al siguiente enlace: bit.ly/comoreponerunchipClaro recuerda seleccionar la modalidad: Reposición y continuar los pasos de tu compra.

     

    Si tienes algún inconveniente con tu chip de reposición, contacte con un asesor por ClaroBot para que puedan ayudarte.

     

    Saludos,

Avatar de Yoverclaro
Yoverclaro
Profesional
09-09-2024

Sí, puedes intentar recuperar tu chip sin el papel que te dieron cuando lo desactivaste. Lo más importante es que tengas a mano tu DNI y que el período de los 90 días aún no haya terminado. Te recomendaría acudir a un centro de atención de Claro lo antes posible y explicarles tu situación para que puedan verificar tu identidad y ayudarte con la reactivación del chip.