Discusión del foro

Avatar de Lachata-2021
Lachata-2021
Principiante
08-12-2022

¿Subirán mi plan Max sin autorización?

Quiero denunciar a Claro, me quieren subir el plan Max sin mi consentimiento. Deseo cambiar de plan, y ellos dicen que llamemos pero no contestan. ¿Qué hago? 
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  • Avatar de 1v4n2021
    1v4n2021
    08-12-2022

    Hola Lachata-2021 ¿Qué tal?

     

    Puedes contactarte con un asesor por medio de ClaroBot para que puedan explicarte, yo también tenía esa misma duda y me contacte pero el aumento en soles y será mínimo, pero la cantidad de Gigas será el doble de lo que tenía anteriormente.

     


    ¡Un Saludo!

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Avatar de 1v4n2021
1v4n2021
Leyenda
08-12-2022

Hola Lachata-2021 ¿Qué tal?

 

Puedes contactarte con un asesor por medio de ClaroBot para que puedan explicarte, yo también tenía esa misma duda y me contacte pero el aumento en soles y será mínimo, pero la cantidad de Gigas será el doble de lo que tenía anteriormente.

 


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  • Avatar de Lachata-2021
    Lachata-2021
    Principiante
    08-12-2022

    Sí pero yo no necesito mas gigas, es un abuso te aumentan sin consentimiento y esta es segunda vez porque la primera estaba en 30 creo. Parece que me respondió el trabajador de Claro para dejar bien a su empresa, pero son abusadores. Tengo que denunciarlos en indecopi o en osiptel.

    • Avatar de Djtabo_1
      Djtabo_1
      Profesional
      08-14-2022

      Entra la web de Osiptel y deja tu reclamo

      Y en todo caso cambiaré con tu mismo número a otro operador, total ya las demás operadoras han mejorado sus planes y por lo mismo k pagas actualmente te dan 3 hasta 4 veces más de Internet en alta

       

      • Avatar de Lachata-2021
        Lachata-2021
        Principiante
        08-14-2022

        No necesito mejores cosas. Pero entiendo el punto y si dejaré mi reclamo en osiptel. Gracias. No responden nada y cuando aumentan lo que les da la gana.