¿Por qué no puedo recibir los mensajes de confirmación en mi celular?

Hace dos meses migre a Claro con un iPhone y desde entonces cuando intento realizar una operación por banca móvil del BBVA no me llega el mensaje de confirmación. Llame al 123 y me dijeron que demora 24 horas que espere pero a los días seguí intentando y nada para ver si era solo con el BBVA. Probé con otros servicios como el de Gmail y tampoco me llegan los mensajes hace poco cree una cuenta en paypal y el mismo problema nunca llegan los mensajes a mi celular con los códigos, ¿a qué se debe el problema? Ayuda.