¿Por qué mi facturación viene en negativo?

¡Hola, Jorge!

Este importe es un saldo a favor tuyo que se descontará en un próximo recibo, tal vez sea porque se te ha devuelto el importe de rentas adelantadas o en tu anterior recibo no se te cobra por tu plan postpago por algún bloqueo que hayas tenido en el inicio de tu ciclo de facturación.

Te recomiendo también ingresar al siguiente enlace para más información: http://conoceturecibo.claro.com.pe/dudas-sobre-tu-facturacion

Además encontré una pregunta referente a los montos negativos que puede ayudarte: https://comunidad.claro.com.pe/t5/Recibos-y-Facturas/Qu%C3%A9-hago-si-en-mi-recibo-me-aparece-un-saldo-en-negativo/m-p/433#M3601

Saludos.