¿Por qué me llegan correos con facturas que no son mías?
Me llegan correos todos los meses con la factura de una línea móvil que no es mía, le he escrito por whatsapp al usuario ya que aparece el número en la factura y no me contesta, aunque lee los mensajes. Así que no he encontrado otra manera de hacerlo saber a CLARO que publicando aquí este mensaje.
Hola, Lute.
En este particular caso, lo recomendable seria apersonarse a un centro de atención al cliente, para que un asesor presencial pueda ayudarlo. Aunque también podrías hacerlo por un medio de atención virtual como redes sociales.
Sin duda, en la otra línea (a la cual escribió por whatsapp) han ingresado como email para recibir los recibos digitales el correo que usted señala como suyo. Se tendría que eliminar de esa línea el correo electrónico que usted utiliza y el caso estaría resuelto.
Saludos.
