Discusión del foro

Avatar de rosa-2020
rosa-2020
Profesional
10-17-2019

¿Por qué bloquean celulares nuevos y como reclamar a osiptel?

Hola como hago para recuperar mi celular bloqueado por osiptel  Lamentablemente osiptel me a demostrado que hacen un pésimo servicio    Y no se si deberían existir es mi opinión luego de un lam...
bloqueo de equipos
IMEI
móvil
  • Avatar de HAGUZ
    HAGUZ
    10-17-2019

     

    rosa-2020 ¡Hola! Soy HAGUZ Super Usuario, ¿cómo te va?

     

    Para complementar las respuestas de Girl RAGM1507 isolari PerXtreM hace poquísimo hicieron una preguntar similar en la comunidad y ya tiene solución: 

    comunidad.claro.com.pe/t5/Móvil/Me-bloquearon-el-imei-de-mi-equipo-que-debo-hacer

    Ingresa al enlace y podrás resolver tu duda, con eso quedará resuelto tu caso. 

    Te recomiendo utilizar el buscador para encontrar soluciones inmediatas, chequea esto:

     

    comunidad.claro.com.pe/t5/Artículos/Busca-y-Encontrarás

     

    Si tienes otra duda no dudes en usar el buscador Robot muy feliz

     

    Si consideras que te ayude, no olvides regalarme un like y marcar mi respuesta como solución aceptada Robot guiño

    rosa-2020  ha escrito:

    Hola como hago para recuperar mi celular bloqueado por osiptel 

    Lamentablemente osiptel me a demostrado que hacen un pésimo servicio 

     

    Y no se si deberían existir es mi opinión luego de un lamentablemente bloqueo de móvil generado por osiptel 

     

    Compre un celular nuevo lo tuve por unos meses y todo bien el IMEI se encontraba en perfecto estado 

     

     

    digan que paso.. 

     

     

Avatar de RAGM1507
RAGM1507
Leyenda
10-17-2019

¡Hola Amiga!

 

Buen día, lamento mucho el bloqueo realizado a tu equipo, a mi hace poco tiempo me hicieron un bloqueo a mi equipo (alguien llamo haciendose pasar por mi y solicitó el bloqueo de mi linea y equipo), la solución es muy sencilla, solo ve a un CAC (Centro de Atención Claro) con tu documento de identidad y la factura de tu equipo donde se detalle el IMEI (el equipo debe estar a tu nombre en la factura), solo con eso dan verificación que el equipo ciertamente es tuyo y ahi mismo te realizan el desbloqueo del IMEI, no toma más de 5 minutos.

 

Lamento que te haya pasado eso y espero puedan solucionartelo.

 

Saludos! Ten un gran día!

 

  • Avatar de Girl
    Girl
    Principiante
    10-17-2019
    Sería mejor que valles a una oficina y que valles hacer tu reclamo y te lo van a solucionar pueden ser que te lo pueden desbloquear y recuperar tu mismo número de teléfonos. 🖒
  • Avatar de Pamelax
    Pamelax
    Principiante
    06-13-2020

    Hola amigo, hace 2 semanas igual se hicieron pasar por mi y me dicen que tengo que ir a un CAC pero tengo que esperar hasta que la cuarentena termine y los CAC puedan funcionar, pero ahora mi consulta es: mi equipo lo traje de Argentina tengo la caja y todo, es necesario la boleta?, porque no la tengo tengo la CAJA y el celular obvio.

     

    Porfavor aclare mi duda y que pasos tengo que hacer.