Discusión del foro

Avatar de kv94
kv94
Aficionado
01-24-2017

¿Cómo se calcula el monto del reintegro de equipo por anular mi contrato?

contrato
cálculo
móvil
penalidad
  • Avatar de Tu_Codigo
    Tu_Codigo
    10-08-2016

    ¡Hola, kv94!

     

    ¡Súper fácil! El reintegro de equipo se calcula en base a la diferencia entre el precio prepago del equipo que hayamos comprado en el momento en que lo adquirimos y el precio que efectivamente pagamos según el plan que contratamos, considerando los meses que faltan parta terminar dicho contrato, además del total de meses que se pactaron en el contrato (digamos 12 o 18 meses). Esto lo podemos resumir con la siguiente fórmula:

     

    ¡Espero te sirva!

  • Avatar de JahirPromo
    JahirPromo
    Leyenda
    12-05-2016

    Eso depende cuanto tiempo de contrato te esté faltando y la suma es referente al equipo que has adquirido.

     

    Puedes llamar al 123 call center para que te brinden una información más exacta con el monto.

     

    Slds.

  • Avatar de Brenda
    Brenda
    Principiante
    10-07-2016

    No entiendo por qué me quieren cobrar 235 soles, en penalidad si me cambio a otro operador, si mi contrato vence el próximo mes. Por qué tanto? Pensaba seguir con claro pero sus promociones están más caras que otros operadores.

    • Avatar de Tu_Codigo
      Tu_Codigo
      Profesional
      10-08-2016

      ¡Hola, kv94!

       

      ¡Súper fácil! El reintegro de equipo se calcula en base a la diferencia entre el precio prepago del equipo que hayamos comprado en el momento en que lo adquirimos y el precio que efectivamente pagamos según el plan que contratamos, considerando los meses que faltan parta terminar dicho contrato, además del total de meses que se pactaron en el contrato (digamos 12 o 18 meses). Esto lo podemos resumir con la siguiente fórmula:

       

      ¡Espero te sirva!

      • Avatar de Kio1
        Kio1
        Principiante
        09-29-2017

        Yo tengo 12 meses de contrato y me falta 6 meses y me quieren cobrar de penalidad 1800 soles. Aplique la fórmula y me sale menos de 300 soles. La consulta lo hice por Claro Chat.

    • Avatar de Mc_1986
      Mc_1986
      Leyenda
      10-07-2016

      ¡Hola @Brenda! Me ha pasado que me tuve que ir de viaje y por dejar antes el contrato de equipos tuve que pagar S/1000.00. Y es que es el monto que Claro "subsidia" por tu equipo. Es decir, el equipo te lo dejan súper barato y ellos pagan el resto, con tal de que cumplas los 18 meses. Sino lo cumples, debes pagar lo que resta pagar del costo del equipo.

      Mi sugerencia es que si te quedan pocos meses, es mejor que cumplas el contrato y no pagues por las puras. 

      Si te faltan datos, puedes canjear paquetes con tus Puntos Claro Club, que seguramente has obtenido bastantes en este tiempo.

       

       

      ¡Espero te ayude!

  • Avatar de Icilis
    Icilis
    Principiante
    02-17-2017

    Buenos días.
    Yo hace un año con 2 meses realice la renovación pero hasta ahora no he ido a cambiar mi chip ya que renové contrato de 18 meses con el plan de S/79.00, pero como no fui a cambiar el chip sigo pagando 30 soles el monto que tengo cuando comencé mi plan pero ahora deseo anular el numero pero deseo saber cuánto pagaré de penalidad ya q hasta ahora no cambio el chip.
    Espero poder obtener alguna respuesta concreta.
    Gracias.

    • Avatar de JosephToño23
      JosephToño23
      Leyenda
      02-18-2017

      Hola Icilis y george4

       

      Tu_Codigo ha dejado la fórmula que te permite calcular la penalidad.

       

      Para obtener la información sobre el precio prepago, precio pagado y total de meses de contrato, bebes revisar el contrato que firmaste al adquirir el equipo. El número de meses que falta para terminar contrato puedes encontrarlo en la página inicial de Mi Claro. Mira este post para que conozcas en qué parte lo ubicas.

      Si no tienes tu contrato a la mano, puedes recurrir a los medios de atención que menciono en un comentario. 

       

      Espero que te haya ayudado.:manhappy:

       

      JP

      • Avatar de Burrito78
        Burrito78
        Principiante
        11-06-2018

        ¿Cuánto debo pagar de penalidad si hago portabilidad a otra empresa?

  • Avatar de AaronCG
    AaronCG
    Principiante
    03-19-2017

    ¿Cuánto tengo que pagar de penalidad en caso de robo, daño o pérdida hacia mi celular?

    • Avatar de JosephToño23
      JosephToño23
      Leyenda
      03-20-2017

      Hola AaronCG

       

      En este post encontrarás la forma de calcular la penalidad aproximada en todos los casos que mencionas. :manhappy:

       

      JP

       

       

  • Avatar de alex1095
    alex1095
    Principiante
    04-28-2017

    Hola, por dar de baja mi línea me piden S/1075 de penalidad, tengo 11 meses pagando (4 meses en plan de 109 y 7 meses plan de 99) el costo de bajar a plan de 99 no me cobraron nada, tengo un contrato de 18 meses, el equipo en aquel entonces estaba exagerando 1600 soles, pague 98 soles por el equipo y 327 soles de renta adelantada por ser cliente nuevo, mi pregunta es, porque me cobran 1075 soles de penalidad, que alguien me explique por favor, ya que al llamar a atención al cliente solo me dicen " así figura en el sistema".

    • Avatar de JosephToño23
      JosephToño23
      Leyenda
      04-28-2017

      alex1095

       

      Dos puntos:

       

      • El precio prepago no es necesariamente el precio para sacar el cálculo de penalidad.
      • Si tuviste bloqueos por falta de pago, robo, pérdida, o suspensiones a pedido, tu contrato se amplia.

       

      Las dos consideraciones mencionadas afectan el monto de tu penalidad. ¿Tienes información exacta de esos dos puntos a la mano?

       

      JP

       

       

      • Avatar de alex1095
        alex1095
        Principiante
        05-01-2017

        Hola, si tengo esa información a la mano, nunca me bloquearon la línea ni mucho menos por pérdida o robo.

  • Avatar de JosephToño23
    JosephToño23
    Leyenda
    07-01-2017

    De preferencia usa una calculadora virtual, de esas que te vienen en la PC. Ah, sí tuviste la línea bloqueada por cualquier motivo (robo, pérdida, falta de pago), debes agregarle esos días al cálculo.

     

    JP

  • Avatar de Alfredo4
    Alfredo4
    Principiante
    07-04-2017

    A los cuantos meses ya puedo tener ese beneficio portabilidad de movistar a claro, si caso es plan post pago con equipo como seria en trámite.

    • Avatar de JosephToño23
      JosephToño23
      Leyenda
      07-04-2017

      En verdad puedes portar cuando quieras, solo que debes considerar el contrato con equipo que puedas mantener con tu operador. Portar es igual a decir: "cancelación de contrato con tu operador actual", lo cual puede generar una penalidad, si aún no terminas tu acuerdo.

      ¿Qué tiempo llevas con tu contrato?

       

      JP

  • Avatar de joseplasencia95
    joseplasencia95
    Principiante
    10-15-2018

    Cuál es la diferencia entre el contrato de 12 y 18 meses? Es la segunda vez que renuevo y me dan 18 meses 😤

    • Avatar de HAGUZ
      HAGUZ
      Leyenda
      11-08-2018

      joseplasencia95 Por lo general, las renovaciones de equipo se realizan por el plazo de 18 meses, así usted puede obtener el equipo a un menor precio. Por ejemplo el equipo LG K11 PLUS en plan s/. 99.90 por 18 meses debe pagar s/. 409.00 para obtener el equipo. El mismo equipo LG K11 PLUS en plan s/. 99.90 por 12 meses debe pagar s/. 30.00 mensuales por el equipo durante esos 12 meses sumado al plan mensual de s/. 99.90 y para obtener el equipo la cuota inicial es de s/.149.00, en total el equipo le saldría a s/. 509.00 es decir 100 soles más que el contrato de 18 meses.

       

      Saludos :robotwink: