¿Cómo reclamar la afiliación a servicios que no he aceptado y me cobran por ello?
Yo nunca acepte el servicio de Ring Media semanal que te cobra 3 soles por semana transcurrida, y se me está facturando en mi cuenta como servicio a otro proveedor, soy abogado y sé que eso es ilegal, además de ser causal para una multa de Indecopi y sanción de Osiptel. ¿Les ha pasado lo mismo y cómo les revolvieron?
Hola @EduardoDiazT
Antes que presentes un reclamo, te sugiero que identifiques la razón del cobro adicional.
En estos momentos la mejor opción es que te comuniques con un asesor vía Facebook de Claro Perú y comentar tu inconveniente para que cancelen la suscripción, y así evitar que se te siga facturando.
En caso no te encuentres de acuerdo, podrías presentar un reclamo vía web. Te sugiero que agotes todas las opciones de solución.
Un gusto poder ayudarte.
