¿Cómo puedo saber porque 2 meses consecutivos no me han dado mis claro puntos?

Hola buenas si tienes una línea postpago podrás acumular Claro puntos cada vez que pagues tus facturas antes de la fecha de vencimiento, si lo haces después, no correspondería la asignación de Claro Puntos.

Recuerda de igual forma, que los Claro Puntos se entregan en un plazo máximo de 24 horas desde que haces el pago, no es al instante.

Te recomendaría revisar el día en que has hecho el pago de tu recibo y verificar si lo hiciste a tiempo, en caso sea a tiempo, comunícate mediante con un asesor por ClaroBot.