Discusión del foro

Avatar de Vitriol1212
Vitriol1212
Principiante
09-19-2019

Error Claro Video- Dataprovider_error_generic

Hola, tengo un plan max de 29.90 y quiero suscribirme a Claro Video de 24 meses gratis pero al momento de ingresar el PIN para activar me sale el error de dataprovider_error_generic
error claro video
  • Avatar de SFtasy9
    SFtasy9
    09-19-2019

    ¿Qué tal Vitriol1212?

     

    Soy SFtasy9, super usuaria de la comunidad. :cathappy:

     

    Con respecto al problema, tienes que comunicarte un asesor de atención al cliente para que puedan reportar el problema y darte una pronta solución.

     

    Puedes comunicarte con un asesor por estos medios:

     

     

    Espero haberte ayudadoCorazón

Avatar de HAGUZ
HAGUZ
Leyenda
09-21-2019

Vitriol1212 ¡Hola! Soy HAGUZ Super Usuario.

 

Vuelve a intentarlo.

 

Si lo estas haciendo por la web hazlo por la app y viceversa.

 

Si el problema continúa puedes llamar al 0800-00-353 con el área de Clarovídeo.

 

En la comunidad ya tenemos solución a tu consulta:

 

comunidad.claro.com.pe/t5/ClaroVideo/No-me-puedo-suscribir-a-Claro-Video-qué-hacer-dataprovider-error

 

Revísalo. :robotwink:

 

Si tienes otra duda nos comentas :robotwink:

No olvides regalarme un like y marcar mi respuesta como solución aceptada :robotlol:

 

Vitriol1212  ha escrito:
Hola tengo un plan max de 29.90 y quiero suscribirme a claro video de 24 meses gratis pero al momento de ingresar el PIN para activar me sale el error de dataprovider_error_generic