Discusión del foro

Avatar de Segund0-vidal12
Segund0-vidal12
Profesional
10-13-2021

¿Por qué me bota error de contraseña cuando quiero iniciar sesión en Claro Video?

acceso
claro video
problema
  • Avatar de Klezita
    Klezita
    10-13-2021

    Hola,

     

    ¿Has colocado tu contraseña correctamente? Capaz lo estás ingresando erróneamente.

     

    Recuerda que cuando te creas una cuenta en Claro Video, debes verificar que hayas utilizados mayúsculas y minúsculas, al menos un número y que sea mayor a 8 caracteres.

     

    De lo contrario, lo mejor será que restaures tu contraseña o de lo contrario te comuniques con un asesor a través del ClaroBot para que puedan ayudarte.

     

    Saludos.

Avatar de JeffohBoss
JeffohBoss
Aficionado
10-14-2021

Te recomendaría primero utilizar la misma contraseña que utilizas en la app mi claro, verificar si tienes una cuenta activa que inconcientemente hayas podido crear por default y en último caso trata de registrarte teniendo el uso adecuado de mayúsculas, minúsculas o números