¿Cómo solucionar acceso a TV básica por Claro Video?
Me suscribí al servicio de pago por 65 soles de Claro video, me informaron que solo así podría acceder a la TV básica por el app del celular, Smart tv LG y la web, sin embargo, ya van más de 2 semanas y no puedo acceder, los de Claro solo cambiaron contraseña pero tampoco se puede acceder; el mensaje que aparece es el device no soporta. La suscripción continua y me indicaron que igual me cobrarán, pero ¿cómo podría hacer para que no me cobren si no estoy utilizando el servicio de TV básica?
Hola Phool
Lamento el inconveniente que presentas con la TV básica de Claro Video, asimismo te sugiero que aguardes las evidencias (fotos de los dispositivos mostrando el error o reportes de atención) para que solicites un descuento por los días que no pudiste usar el servicio.
Espero que te sirva la información, si es así acéptala como solución y por favor regálame un like :smileyvery-happy:
Saludos.
