Discusión del foro

Avatar de Chemito
Chemito
Profesional
10-10-2016

¿Cómo me Registro en Claro Video si tengo un servicio fijo?

Tengo una cuenta de claro video pero al momento de querer registrarme con mi usuario de Mi Claro no me sale la opción de registro con Línea Fija.   

 

Solo me sale línea móvil y código promocional.

 

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servicio fijo
  • Avatar de claudia_alf
    claudia_alf
    Leyenda
    10-10-2016

    ¡Hey, Chemito! :robotlol:

     

    Es súper sencillo completar el registro, solo debes ingresar a Claro Video: http://www.clarovideo.com/ y le das clic en "Regístrate" que verás en la parte superior y ¡listo! sigues todos los pasos.

     

    Ten en cuenta que para suscribirte debes utilizar el mismo correo aplicado a tu cuenta Mi Claro, si aún no te registras dale clic aquí 

     

    Algo súper importante para que puedas descargar la aplicación es que Claro Video está disponible para Android  3.0 en adelante e IOS 5.0 en adelante. 

     

    Aquí encontré un video de como puedes completar el registro, estoy segura que te ayudará: https://www.youtube.com/watch?time_continue=52&v=7X3dPMt6tWs&feature=emb_logo

     

    Mayor info: https://www.claro.com.pe/personas/exclusivos/claro-video/#comomesuscribo

     

    ¡Saludos! 

    • Avatar de Chemito
      Chemito
      Profesional
      10-10-2016

      Sí, pero no me sale esa opción y también probé creándome otro usuario en Claro Video y recién ahí si me sale esa opción pero al ingresar mi usuario de Mi Claro me dice que ya estoy registrado.

  • Avatar de Mc_1986
    Mc_1986
    Leyenda
    10-19-2016

    @Chemito creo que es porque estás ingresando por tu celular, y para que te aparezca la opción de servicios fijos debes ingresar desde la versión web, es decir, de una PC o Tablet. O ponle la opción de escritorio en tu celular.

     

    Nos confirmas si ese era el problema.

  • Avatar de Chemito
    Chemito
    Profesional
    04-24-2017

    Gracias a todos por su gentil ayuda,  ya logré resolver el problema que tenía.

  • Avatar de Chemito
    Chemito
    Profesional
    10-19-2016
    Ingresé por tablet, celular, pc o laptop es igual me sale esos 2 opciones de móvil y código promocional. Más no el de fijo.

    Ayuden por favor.
  • Avatar de menfis
    menfis
    Principiante
    04-28-2017

    Contraté el servicio de Internet Claro 16MB en febrero, pero activé Claro Video en abril, lo que quisiera saber es sobre los 24 meses, ¿desde cuándo corren?, si empiezan desde cuando hice el contrato o desde cuando active los 24 meses de Claro Video.

    • Avatar de JosephToño23
      JosephToño23
      Leyenda
      04-28-2017

      Buena pregunta, tengo entendido que es a partir del día en que contratas el servicio en móviles, por ejemplo, empieza desde que el nuevo plan es activado. Esto quiere decir que el día en el que te suscribes no afecta la vigencia de la promoción.

       

      JP.

  • Avatar de Chemito
    Chemito
    Profesional
    11-05-2017

    Tienes que comunicarte con los de claro y pedirles que te activen el servicio,  yo tenía el mismo problema de no poder activar el servicio, pero hubo un buen operador que me atendió y medio solución a mi problema.