Discusión del foro

Avatar de Guadalup3-
Guadalup3-
Profesional
04-17-2020

¿Por qué mis Claro Puntos no incrementan? Yo pago puntual mi recibo y no aparece en Mi Claro

claro puntos
incremento
problema
  • Avatar de AnthonyJS
    AnthonyJS
    04-17-2020

    Hola @Guadalup3- 

     

    Recuerda que la entrega de Claro Puntos después de hacer el pago puntual de tu recibo, se abonan aproximadamente en 24 horas. Sería bueno que si recién has hecho el pago, esperes el tiempo que te indico.

     

    En caso haya excedido ese plazo, deberías comunicarte por el inbox del Facebook de Claro Perú, verás que te darán una solución.

     

    ¡Un gusto haberte ayudado, saludos!

Avatar de EllisDFV04
EllisDFV04
Leyenda
04-17-2020

Hola Guadalup3- 

 

Si eres postpago, los Claro Puntos, se te entregaran el día que te entregan los bonos de tu plan. 

 

Si eres prepago, los Claro Puntos los recibes los 4,14 y 24 de cada mes.

 

Un gusto poder ayudarte.