¿Por qué mis Claro Puntos no incrementan? Yo pago puntual mi recibo y no aparece en Mi Claro
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¿Por qué no puedo convertir mis Claro Puntos en Millas Latam?
Tengo en total 181 puntos y cuando quiero convertirlos en Millas Latam, aparece un mensaje que dice no tengo Claro Puntos suficientes para poder convertir a MIllas Latam. En la página indican que 1 Claro punto es 1 Milla Latam, ¿cómo pueden decir que no tengo los Claro Puntos suficientes? Este es un problema que se presenta desde diciembre del año pasado y no lo resuelven hasta el momento. Ya en su oportunidad puse mi reclamo a través del centro de servicios y el 123 sin respuesta alguna; y lo peor es que cada mes que transcurren me van reduciendo los puntos.Resuelto3,1 milVistas1me gusta3Comentarios
¿Por qué no puedo canjear mis puntos por millas si tengo puntos suficientes?
Hola, desde hace un par de meses no puedo canjear los puntos acumulados a millas Latam. Tengo 1388 CP acumulados, pero me sale un mensaje que dice que no tengo puntos suficientes para canjear. Por favor su ayuda. Gracias.Resuelto2 milVistas0me gusta1Comentario¿Por qué tengo problemas para canjear Claro puntos por MB?
Hola buen día a todos, cuento con equipo prepago y tengo puntos Claro acumulado. Ya son varias las oportunidades en que trato de canjear mis puntos Claro por paquetes de mb y hasta ahora no se puede concretar.Resuelto1,3 milVistas0me gusta1Comentario
No puedo canjear mis puntos por millas ¿por qué?
Hola, no puedo canjear mis Claro Puntos en Millas. Intenté por la web y llamando al *2525# pero tampoco, en la página me sale un mensaje que no tengo puntos disponibles pero tengo más de 600, y por el celular me sale un mensaje de "inténtelo más tarde". Por favor su atención. Gracias.Resuelto1,6 milVistas0me gusta1Comentario
