¿Por qué me figura una cantidad distinta de Claro Puntos cuando lo consulto por la App y SMS?
Cuando entro a la app de Claro sale que tengo 107 Claro Puntos y cuando mando un sms con la palabra saldo al 2525 sale que tengo 48 Claro Puntos.
¡Hola, Hu1!
Cuando tienes varios servicios en Claro, todos el acumulado de puntos se muestra en tu cuenta de Mi Claro, sin embargo, si lo ves desde tu móvil, ahí figurarán los que ha acumulado tu línea móvil.
Así que, debes guiarte del que te muestra tu cuenta Mi Claro. ;-) De igual manera puedes comunicarte con un asesor de atención al cliente para que pueda ayudarte, escribe al inbox de facebook de Claro.
Saludos, espero haberte ayudado.♥
