¿Por qué en Mi Claro tengo una cantidad 'X' de Claro Puntos y por el 2525 la cantidad es inferior?

Lamentablemente no, este problema lo tengo desde hace mucho tiempo; me dijeron que lo iban a corregir en un CAC, con un caso y no lo hicieron, cuando lo reporte por telefono, no me ayudaron. Y ahora que necesito solucionarlo, pense que en la comunidad había alguien que hubiese pasado por lo mismo pero me equivoqué. Gracias.

Pero cuando llamo y consulto también me dicen que tengo menos (menos que Mi Claro) y no aceptan lo que digo y no puedo obtener el descuento que debería, por ejemplo, para renovar equipo.

Lamentablemente no, este problema lo tengo desde hace mucho tiempo; me dijeron que lo iban a corregir en un CAC, con un caso y no lo hicieron, cuando lo reporte por teléfono, no me ayudaron. Y ahora que necesito solucionarlo, pensé que en la comunidad había alguien que hubiese pasado por lo mismo, pero me equivoqué. Gracias.

Daría como solucionado el caso, pero ya hice lo que me comentas, pero nada.