¿Por qué en Mi Claro tengo una cantidad 'X' de Claro Puntos y por el 2525 la cantidad es inferior?
¿Por qué los Claro Puntos varían según el canal y que por qué vencen si estás al día?
¡Holii amiguito!
Lo que pasa es que en Mi Claro vas a ver la cantidad total de Claro Puntos de todos tus servicios sean fijos o móviles. Cuando consultas tus Claro Puntos por el 2525 te mostrará la cantidad de CP de tu servicio móvil, por ejemplo si tienes 3 postpago, de los 3 te aparecerá, es por eso que no va a coincidir con lo que vez en Mi Claro. Recuerda que los Claro Puntos vencen en un plazo de 18 meses.
¡Suerte! :heart:
