Discusión del foro

Avatar de ademir_21
ademir_21
Principiante
05-14-2021

¿Cómo funciona eso de los Claro puntos? Llevo más de un año pagando y solo tengo 15 CP

claro puntos
pagos de recibos
  • Avatar de Klezita
    Klezita
    05-14-2021

    Hola Ademir,

    ¿Tienes línea postpago o prepago?

    Para postpago los Claro puntos se suman de manera automática cada vez que pagues a tiempo.


    Para prepago debes registrarte enviado un SMS gratis con la letra R al 2525 para empezar a acumular Claro Puntos. Las fechas de entregas son los 4,14, y 24 de cada mes.


    No te olvides que por cada 2 soles acumulas 1 Claro Punto y por recargas acumulas 1 Claro Punto por cada 3 soles.

     

    Más info: https://www.claro.com.pe/personas/beneficios/claro-club/ 

     

    Igualmente puedes comunicarte a través del ClaroBot para que un asesor te ayude a revisar el problema.


    Saludos.

Avatar de beb3068
beb3068
Leyenda
05-14-2021

Hola!!!

 

ademir_21 lo que sucede es que si eres postpago, tus recibos tienes que pagarlos antes de la fecha de vencimiento, para que te puedan asignar los claro puntos, si pagas el mismo día de la fecha de vencimiento o después no te asignan los claro puntos. 
Si eres prepago tienes que estar afiliando como te comentan arriba.

 

Si te ayudó mi respuesta, regálame un LIKE!!! y acepta mi respuesta como solución!!!

  • Avatar de ademir_21
    ademir_21
    Principiante
    05-14-2021

    Hola, si acabo de consultar, pero una cosa bien rara, Porque pago puntualmente mis recibos y nunca más de esos 15 puntos, ni sé si es acumulativo o los pierdo cada mes.