Discusión del foro

Avatar de 4ntares
4ntares
Principiante
08-29-2023

Pasar Claro puntos a millas no funciona

Cómo resolver esto.
si tengo cuenta Latam pass.

Cómo ver si la cuenta Claro esta bloqueada o similar.

 

claro puntos
  • Avatar de rcml1980
    rcml1980
    08-29-2023

    Hola 4ntares 

     

    Hace poco realice el canje y no tuve ningún problema en realizarlo. Te sugeriría te contactes con un asesor por ClaroBot para que puedan ayudarte y validarlo, quizás necesites actualizar el correo de tu cuenta Mi Claro sea el mismo que tu cuenta socio LATAM, Recuerda que debes tener un servicio asociado solo a tu nro de DNI, si tienes un servicio corporativo con ruc 20 o 10 con negocio, no podrás realizar tu canje.

  • Avatar de SDL1
    SDL1
    Aficionado
    08-29-2023

    🙋‍♂️ Hola! 4ntares debes revisar primeramente cuantos claro puntos tienes y poder cangearlos, recuerda que cada punto equivale a 1 Milla y vuelve hacer el intento de estas 2 formas

    1. Ingresando a miclaro.com.pe

    2. O llamando al *2525#

    Y poner la cantidad de puntos que quieres canjear u visita este artículo https://www.claro.com.pe/personas/beneficios/claro-club/latam/

     

    Si el problema persiste ya debes comunicarte al 080000123 

     

    Si la información es de tu ayuda regalame un like 👍 y marcar mi respuesta como RESUELTO ✅️ SALUDOS

     

  • Avatar de rcml1980
    rcml1980
    Leyenda
    08-29-2023

    Hola 4ntares 

     

    Hace poco realice el canje y no tuve ningún problema en realizarlo. Te sugeriría te contactes con un asesor por ClaroBot para que puedan ayudarte y validarlo, quizás necesites actualizar el correo de tu cuenta Mi Claro sea el mismo que tu cuenta socio LATAM, Recuerda que debes tener un servicio asociado solo a tu nro de DNI, si tienes un servicio corporativo con ruc 20 o 10 con negocio, no podrás realizar tu canje.

  • Avatar de 4ntares
    4ntares
    Principiante
    08-30-2023

    Si tengo puntos que expiraj Este mes

    Ese error sale aun teniendo El mismo correo mismo dni y Datos como persona natural tanto claro como latam pass

    Puedo llamad algun Numero para q solucionen el dia 30 agosto  hoy ? Es feriado o esperar maniana..