Discusión del foro

Avatar de ademir_21
ademir_21
Principiante
05-14-2021

¿Cómo funciona eso de los Claro puntos? Llevo más de un año pagando y solo tengo 15 CP

claro puntos
pagos de recibos
  • Avatar de Klezita
    Klezita
    05-14-2021

    Hola Ademir,

    ¿Tienes línea postpago o prepago?

    Para postpago los Claro puntos se suman de manera automática cada vez que pagues a tiempo.


    Para prepago debes registrarte enviado un SMS gratis con la letra R al 2525 para empezar a acumular Claro Puntos. Las fechas de entregas son los 4,14, y 24 de cada mes.


    No te olvides que por cada 2 soles acumulas 1 Claro Punto y por recargas acumulas 1 Claro Punto por cada 3 soles.

     

    Más info: https://www.claro.com.pe/personas/beneficios/claro-club/ 

     

    Igualmente puedes comunicarte a través del ClaroBot para que un asesor te ayude a revisar el problema.


    Saludos.

Avatar de Klezita
Klezita
Leyenda
05-14-2021

Hola Ademir,

¿Tienes línea postpago o prepago?

Para postpago los Claro puntos se suman de manera automática cada vez que pagues a tiempo.


Para prepago debes registrarte enviado un SMS gratis con la letra R al 2525 para empezar a acumular Claro Puntos. Las fechas de entregas son los 4,14, y 24 de cada mes.


No te olvides que por cada 2 soles acumulas 1 Claro Punto y por recargas acumulas 1 Claro Punto por cada 3 soles.

 

Más info: https://www.claro.com.pe/personas/beneficios/claro-club/ 

 

Igualmente puedes comunicarte a través del ClaroBot para que un asesor te ayude a revisar el problema.


Saludos.

  • Avatar de ademir_21
    ademir_21
    Principiante
    05-14-2021

    Hola, gracias por el dato. Igual sigo descontento. Pues llevo más de un año con internet hogar y dos líneas y nunca he canjeado nada pero siempre veo esos 15 puntos. ¿Sabes dónde puedo ver mis puntos acumulados?

    • Avatar de beb3068
      beb3068
      Leyenda
      05-14-2021

      Hola!!!

       

      ademir_21 por la página web de mi claro puedes ver el saldo de tus claro puntos, te recomendaría igualmente escribir al ClaroBot y solicitar para que puedan observar tu cuenta por DNI para saber si por error se ha realizado algún canje.

       

      Si te ayudó mi respuesta, regálame un LIKE!!! y acepta mi respuesta como solución!!!