¿Cómo cancelar una compra de megas con Claro Puntos que sigue activándose todos los meses?
Por favor ayúdenme, no sé qué hacer, ya que yo tengo tres líneas en Claro que pago mensual y se está consumiendo todos los Claro puntos.
¡Oliii, amiga! :robothappy:
Te comento que lo que mencionas es muy raro que suceda, ya que única manera de canjear un paquete con Claro puntos es que tú mismo lo solicites.
Ahora, si crees que en tu caso está consumiendo todos los Claro puntos a través de canjes, sería bueno que te comuniques con un asesor a través del ClaroBot para que puedan revisarlo.
Recuerda que los Claro puntos van al DNI y no a las líneas, en este caso, cualquiera que use los puntos va afectar a todas las líneas en general porque es solo 1 bolsa.
¡Suerte amiguita!
