Se prende y apaga mis canales
Hola, cuando intente ver televisión los canales parpadean a cada rato, lleva dos horas haciendo eso y no sé cómo solucionarlo, ya lo desenchufe, lo volví a enchufar y nada. Alguien me ayuda por favor...
Hola C4-Markitos, lo primero que te podría recomendar es que utilices el Smart Home de Claro para que puedas detectar o verificar algún problema con el deco, podrías realizar un descarte cambio de TV y cable HDMI, quizás pueda deberse a un problema en el puerto HDMI o el mismo cable de comunicación. Si aún sigues presentando problemas en la visualización de los canales, contáctate con un asesor por el ClaroBot, para que puedas reportar la avería o problema que estas presentando con tu servicio.
