Problemas con la conexión por las tardes
Hola,
Si hablamos de un servicio inalámbrico, es posible que en ese mismo horario se conecten muchas personas a la misma antena y eso genera un exceso de tráfico que satura la red.
Normalmente ocurre en horas pico (al mediodía y a partir de las 6 PM hasta las 9 PM más o menos) y en zonas donde hay demasiados usuarios del servicio.
En caso estemos hablando de un servicio cableado de fibra óptica, no es normal y deberías solicitar una visita técnica o también probar reiniciar tu equipo y/o validar alguna avería masiva desde la app Smart Home, te dejo la lista de los routers compatibles:
Ahora, si el problema sigue, como ya te comenté, lo mejor será que solicites una visita técnica. Puedes comunicarte por el ClaroBot para que te puedan ayudar.
