Discusión del foro

Avatar de Deysi8
Deysi8
Principiante
04-22-2021

No puedo acceder al VPN de mi empresa mediante el nuevo módem instalado por Claro

Recientemente me cambiaron el módem esto debido a que me ofrecieron promoción de aumentar megas de 80 a 200megas, indicando que el antiguo modem no soportaría el aumento de megas. Se tiene acceso...
Internet claro
VPN
  • Avatar de Luz38
    Luz38
    04-23-2021

    Hola!!

     

    En este caso puede ser el firewall del módem que no este actualizado y esté impidiendo que la VPN funcione, la solución es que te generen un caso para que lo puedan revisar y determinen donde está la falla. Sigue intentando con el 102 o comunícate con un asesor por el ClaroBot.

     

    Saludos.

Avatar de Luz38
Luz38
Leyenda
04-23-2021

Hola!!

 

En este caso puede ser el firewall del módem que no este actualizado y esté impidiendo que la VPN funcione, la solución es que te generen un caso para que lo puedan revisar y determinen donde está la falla. Sigue intentando con el 102 o comunícate con un asesor por el ClaroBot.

 

Saludos.