Necesito el usuario y contraseña del router Arris TG3442
Exacto, aun no hay información disponible.
Recuerda que los equipos son de propiedad de la empresa operadora Claro, cualquier tipo de modificación debes canalizarlo a través de su área técnica coordinándolo con un asesor llamando al 0 800 00 123 o por el ClaroBot.
Es muy distinto cuando compras un equipo y puedes acceder con sus credenciales. No necesariamente debes tener una determinada profesión para este tipo de configuraciones, como bien lo has comentado, hay muchos videos donde comparten la información, pero al ser un router en calidad de préstamo no está bien manipularlo, ya que si surge algún problema quedaría bajo tu responsabilidad, es por eso que se recomienda que los mismos técnicos sean los que nos den soporte para evitar ese tipo de inconvenientes.
Por experiencia personal yo lo he manejado así, me contacté con un asesor para liberar puertos específicos y gustosamente lo realizaron en una visita técnica. Recuerda que si contratas un plan negocios o corporativo con RUC 20 tienes otro tipo de atención respecto a las credenciales en los módems.
Slds.
