Discusión del foro

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Tu3_
Principiante
04-12-2022

Mi módem IFI no puede ser desbloqueado

Mi módem IFI no puede ser desbloqueado, ¿cómo puedo hacer para otra vez tener el servicio de internet IFI? Solo les dije a los de Claro que dejaría de usar el módem por unos meses para evitar montos ...
bloqueado
hogar
ifi
  • Avatar de Stormspirt
    Stormspirt
    04-12-2022

    Hola amigo,

     

    Lo que entiendo de tu pregunta es que dejaste de utilizar el servicio para evitar los pagos de tu recibo; sin embargo, al solo dejar de usarlo tu servicio se ha suspendido y ha pasado a bloquearse. Muy diferente hubiera sido suspenderlo de manera temporal, pero en tu caso no has hecho eso...

     

    Lo que tienes que hacer ahora es contratar un nuevo servicio, mejor dicho un nuevo plan ya que el router lo tienes, no olvides regularizar tus deudas.

     

    Te aconsejo que te comuniques al 0 800 00 200 para que puedan ayudarte. 

     

    Slds.

Avatar de rcml1980
rcml1980
Leyenda
04-13-2022

Hola Tu3_ 

 

Lamentablemente los planes IFI por lo que he podido revisar en su pagina web vienen asociados al equipo, por lo que si dejaste de pagarlo, automaticamente se bloqueara por deuda... hasta que canceles la totalidad de la deuda, podrias solicitar el desbloqueo del equipo luego de haber pagado toda la deuda, pero ya no podras a volver a reactivar ese equipo, solo desbloquearlo.

 

Ahora, si o si deberas adquirir un nuevo plan IFI y cancelar nuevamente la totalidad de un nuevo equipo, porque solo el plan, no he visto en ningun lugar buscando en la misma pagina www.claro.com.pe o en www.tiendaclaro.pe que vendan solo linea IFI (chip) justamente porque llega en pack, es decir asociado al modem.