Solved
Internet IFI muy lento
Buenas noches. Hoy el internet IFI de 20 Mbps está muy lento, ¿saben por qué? En Mi Claro aparece renovar plan, quiero pasarme a uno que dice 30 Mbps, pero cuando le doy me dice “upss actualice la...
Hola @MITOLOGY,
Es probable que hayas consumido tus gigas en alta velocidad, esa información la puedes visualizar desde la app Mi Claro.
De ser el caso, tienes la posibilidad de comprar un paquete para recuperar esa velocidad. De lo contrario, deberás esperar a que inicie tu ciclo nuevamente para que renueven tus datos.
Si el problema no viene por este lado, te aconsejo que te comuniques con un asesor a través del ClaroBot para que puedan revisarlo.
¡Saludos!
