Discusión del foro

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MITOLOGY
Principiante
04-20-2020

Internet IFI muy lento

Buenas noches. Hoy el internet IFI de 20 Mbps está muy lento, ¿saben por qué? En Mi Claro aparece renovar plan, quiero pasarme a uno que dice 30 Mbps, pero cuando le doy me dice “upss actualice la...
ifi
lentitud
problema
  • Avatar de AnthonyJS
    AnthonyJS
    04-20-2020

    Hola @MITOLOGY,

     

    Es probable que hayas consumido tus gigas en alta velocidad, esa información la puedes visualizar desde la app Mi Claro.

    De ser el caso, tienes la posibilidad de comprar un paquete para recuperar esa velocidad. De lo contrario, deberás esperar a que inicie tu ciclo nuevamente para que renueven tus datos.

     

    Si el problema no viene por este lado, te aconsejo que te comuniques con un asesor a través del ClaroBot para que puedan revisarlo.

     

    ¡Saludos!

Avatar de Stormspirt
Stormspirt
Leyenda
04-20-2020

Hola amigo.

 

Esto se debe a la auto saturación que se está causando con esta cuarentena, no solo eres tú todos estamos así, por eso el Ministerio de Telecomunicaciones recomendó hacer uso de streaming de juegos y transmisiones en vivo en las madrugadas y dejar las horas puntas para los que están haciendo teletrabajo.

 

Como todos estamos en casa, estamos consumiendo demasiado ancho de banda hasta el ping está volando. El personal que da soporte a los servidores, por la cuarentena no están trabajando, nadie estaba preparado. Solo quedar a utilizar el internet éticamente y esperar que todo esto pase pronto.

 

Recuerda que eso está sucediendo a nivel mundial. Nadie se imaginó que toda la humanidad consuma demasiado el internet por ello ha obligado a empresas como YouTube, Instagram, WhatsApp, entre otras, bajar las resoluciones de su contenido 

 

Mayor info: https://www.larepublica.net/noticia/netflix-youtube-y-facebook-bajan-calidad-de-videos-para-agilizar...

 

Por ello solo paciencia amigo que saldremos de esta, recuerda que la salud esta primero.

 

Saludos.