Discusión del foro

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Betope3
Profesional
09-08-2024

Internet hogar

Buenas tardes ayer instalaron internet hogar y ahora tengo problemas con Netflix no puedo abrir la aplicación me dice que no tengo Internet solo sucede en los televisores alguna solución por favor

  • Hola buenas lamento el inconveniente que estás pasando has probado reiniciando el modém si en caso no funciona puede ser algún tema relacionado a la configuración de tu servicio es la única manera que puedan revisar el servicio y solucionar el problema que estás teniendo te sugiero que te comuniques con un asesor por ClaroBot y saques una cita con servicio técnico te recomiendo esperar para que ellos solucionen el problema.

     

    Saludos,

  • Hola buenas lamento el inconveniente que estás pasando has probado reiniciando el modém si en caso no funciona puede ser algún tema relacionado a la configuración de tu servicio es la única manera que puedan revisar el servicio y solucionar el problema que estás teniendo te sugiero que te comuniques con un asesor por ClaroBot y saques una cita con servicio técnico te recomiendo esperar para que ellos solucionen el problema.

     

    Saludos,

    • Avatar de Betope3
      Betope3
      Profesional

      Hola gracias por responder, ya hice lo q comentas en tu respuesta me contactaron pero no me pudieron ayudar con una solución dicen q no pueden hacer nada con respecto a mi problema.