Discusión del foro

Avatar de Namy10
Namy10
Aficionado
08-10-2024

Hace poco contrate internet por fibra óptica para mejorar la velocidad pero esta peor a qué se debe

internet
  • Avatar de Yoverclaro
    Yoverclaro
    08-12-2024

    Para poder ayudarte mejor con la velocidad de tu internet, sería útil saber algunos detalles adicionales como:

    1. Velocidad contratada: ¿Cuál es la velocidad que contrataste con tu proveedor de fibra óptica?

    2. Cantidad de dispositivos conectados: ¿Cuántos dispositivos están conectados a la red al mismo tiempo? Esto puede afectar el rendimiento.

    3. Ubicación del router: ¿Está el router en un lugar central de tu casa, o tiene alguna obstrucción?

    Con esta información, podríamos identificar mejor la causa del problema y ofrecerte una solución más adecuada.

     

    Saludos,

Avatar de Zake01
Zake01
Leyenda
08-11-2024

Hola buenas la razón más común es averías en la red HFC o fibra óptica. Malos niveles de potencia. Si ese es tu caso solo un técnico de averías puede repararlo llamando al 123.

 

Hay  casos donde los niveles están ok pero sigue habiendo baja velocidad... Es un problema que debe corregir la central. (pero primero la central envía un técnico a validar, si todo está ok ellos proceden a generar un ticket para que se corrige el problema)