Discusión del foro

Avatar de Marko0861
Marko0861
Principiante
04-19-2020

Gb adicionales para el servicio de Internet Inalámbrico

Tengo gb adicionales en mi servicio mensual puesto a que mi plan de 20mbps no es ilimitado. He consumido los GB de mi plan mensual y se me ha degradado la velocidad del Internet a 0.5mbps, el cual e...
compra
paquetes de internet. gb
  • Avatar de AnthonyJS
    AnthonyJS
    04-19-2020

    Hola @Marko0861. ¿Qué tal?

     

    Te comento, la compra de paquetes de datos para tu servicio es muy fácil.

     

    Ingresa al link que te dejaré, te recomiendo conectarte a una red wifi. Una vez que ingresas al Portal de Compras, encontrarás todos los paquetes disponibles para tu servicio, revisa si hay algo que diga "GB" o "Reinicia tus GB".

     

    Aquí está el link: https://compras.miclaro.com.pe 

     

    Es el portal de compras de Claro.


    ¡Saludos amig@ y suerte! 

Avatar de AnthonyJS
AnthonyJS
Leyenda
04-19-2020

Hola @Marko0861. ¿Qué tal?

 

Te comento, la compra de paquetes de datos para tu servicio es muy fácil.

 

Ingresa al link que te dejaré, te recomiendo conectarte a una red wifi. Una vez que ingresas al Portal de Compras, encontrarás todos los paquetes disponibles para tu servicio, revisa si hay algo que diga "GB" o "Reinicia tus GB".

 

Aquí está el link: https://compras.miclaro.com.pe 

 

Es el portal de compras de Claro.


¡Saludos amig@ y suerte! 

  • Avatar de Ray74
    Ray74
    Principiante
    04-19-2020

    Hola, busco también información/comprar paquetes de datos para mi plan de internet inalámbrico. Cuando hago clic, me pide un número (celular claro según parece) que no tengo. Una pregunta adicional: si compro un paquete, ¿accedo a el inmediatamente?

    Gracias

    • Avatar de AnthonyJS
      AnthonyJS
      Leyenda
      04-19-2020

      Hola @Ray74 

       

      No tengo muy claro cómo funciona el "Internet Inalámbrico" intenta acceder a tu cuenta de mi claro aquí: https://mi.claro.com.pe/

      Una vez allí le darás acá a ver si te muestra opciones de compra.

       

       

      Los paquetes se activan al "Instante". 

      • Avatar de Ray74
        Ray74
        Principiante
        04-19-2020

        Llego allí, pero en "Línea" no sé qué ingresar

  • Avatar de Marko0861
    Marko0861
    Principiante
    04-20-2020

    Al escribir mi número de contrato para solicitar recarga tan igual como se hace como para un celular sale la opción pero en blanco y no hay la opción de escoger recarga ni la cantidad ni la promoción de tal costo por tantos GB en si no se puede recargar GB adicionales e intentando llamar al 123 de Claro no hay atención llevo 2 días llamando y esperando al asesor eh enviado correos y chat en línea pero me dan de respuesta app mi claro el cual no tiene la opción solo para recarga de celulares ninguna para Internet inalámbrico. Gracias si hay alguna otra ayuda hacerlo saber. 

    • Avatar de AnthonyJS
      AnthonyJS
      Leyenda
      04-20-2020

      Marko0861 Ray74

       

      Amig@s estuve investigando un poco sobre el tema y parece ser que no pueden adquirir paquetes adicionales por ahora sólo esperar que se renueven sus GB de "Alta Velocidad", la otra opción sería que migren a un plan "IFI UP" que les ofrece más cantidad de GB por mes.

       

      Acá les dejo información: https://www.claro.com.pe/personas/hogar/internet/internet-fijo-inalambrico/

       

      Lamento no poder apoyarles más compañer@s.

       

      Espero puedan resolver su inconveniente. ¡Saludos!