Discusión del foro

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ElliottMichi
Principiante
09-19-2024

Fotogramas perdidos (RED) tengo problema que cada vez que hago en vivo se pone rojo

Hola, tengo problema. cuando uso obs y quiero hacer live, los fotogramas perdidos se pone en rojo a pesar que mi internet es de 400, ya probe de todo para solucionar y sigo teniendo ese problema. 
  • Avatar de Zake01
    09-19-2024

    Hola buenas lo primero que te recomiendo, es realizar una medición de tu velocidad con la ayuda del siguiente link: https://fast.com/es/, a mí me ayudó bastante en lo personal, recuerda realizarlo a través de una conexión cableada Ethernet.

     

    Ahora, el problema que tienes se puede deber a muchos factores, aquí te menciono algunos:

     

    • Mala cobertura o interferencias
    • Alguien está descargando muchos datos en tu red
    • Hay intrusos en tu red WiFi
    • Tienes malware u otros problemas en tu PC/Laptop
    • Problemas con tu router
    • Problemas en tu proveedor de Internet
    • La página web que estás viendo es lenta

     

    Por experiencia personal, te recomiendo utilizar el app Smart Home de Claro para poder realizar un diagnóstico a tu servicio y quizás con un reinicio desde el aplicativo se solucione.

    Ahora, en caso sigas presentando el mismo problema con la lentitud de tu servicio, te recomiendo contactarte con un asesor a través del ClaroBot, quizás se trate de una avería temporal, algún tema de saturación o mejoras en el servicio en tu localidad, de ser necesario solicita una visita técnica.

     

    Saludos,