Discusión del foro

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Diaz33
Principiante
10-02-2023

Claro Smart Home no sirve para nada

La app no me funciona, alguien sabe solucionarlo nunca me sale mis dispositivos ni puedo cambiar la clave ni nada.

  • Hola Diaz33 

     

    Si estas presentando problemas con la app, te sugiero reportar la falla a través de las siguientes opciones: solo debes ingresar a la opción Más °°° / Centro de ayuda / Reporte una falla, deberás completar e identificar el problema que estas presentando para que el área especializada se contacte contigo lo validen y te brinden la solución que necesitas, quizás el modem que estas utilizando ya no es compatible con la app, y requiera que te agenden una mejora de modem.

     

    Comunícate con un asesor por ClaroBot para que puedas reportar el problema que presentas, lo validen y te ayuden a brindarte la solución que necesitas. 🤞

  • Hola, que tal?

     

    Amiga hace mucho que esa app presenta fallas. Lamento darte malas noticias. 

  • Hola Diaz33 

     

    Si estas presentando problemas con la app, te sugiero reportar la falla a través de las siguientes opciones: solo debes ingresar a la opción Más °°° / Centro de ayuda / Reporte una falla, deberás completar e identificar el problema que estas presentando para que el área especializada se contacte contigo lo validen y te brinden la solución que necesitas, quizás el modem que estas utilizando ya no es compatible con la app, y requiera que te agenden una mejora de modem.

     

    Comunícate con un asesor por ClaroBot para que puedas reportar el problema que presentas, lo validen y te ayuden a brindarte la solución que necesitas. 🤞

    • Avatar de Diaz33
      Diaz33
      Principiante

      NO ME SOLUCIONO NADA. HAY DISPOSITIVOS QUE ESTAN CONECTADOS A MI WIFI SIN MI PERMISO Y NO SE QUE HA ER PARA BLOWUEARLOS.