Discusión del foro

Avatar de Sagi392
Sagi392
Principiante
04-04-2019

¿Por qué no puedo acceder a HBO GO con mis dos cuentas de Claro Video si tengo el paquete HBO?

Compré el paquete HBO premian pero no puedo acceder a HBO GO con mi cuenta claro video, igualmente en claro video no puedo ver ninguna serie de HBO porque aparece como no tendría suscripción, ¿qué hago?

 

 

claro video
hbo
hogar
  • Avatar de rickwong
    rickwong
    04-04-2019

    Hola, Sagi392.


    No vas a poder acceder ya que es necesario que adquieras el paquete desde la misma aplicación de Mi Claro y no por otros medios. Recuerda que cuando adquieres el paquete, se sumará a tu cargo como un adicional.

     

    Te recomiendo ingresar a Claro Video y adquirir el paquete desde su misma plataforma: http://www.clarovideo.com/

     

    Saludos.

  • Avatar de rickwong
    rickwong
    Leyenda
    04-04-2019

    Hola, Sagi392.


    No vas a poder acceder ya que es necesario que adquieras el paquete desde la misma aplicación de Mi Claro y no por otros medios. Recuerda que cuando adquieres el paquete, se sumará a tu cargo como un adicional.

     

    Te recomiendo ingresar a Claro Video y adquirir el paquete desde su misma plataforma: http://www.clarovideo.com/

     

    Saludos.

    • Avatar de Shey1910
      Shey1910
      Principiante
      12-11-2021

      Pero si ya estoy pagando por HBO, porq tengo q volver a adquirirlo? Es más ni si quiera me sale en las opciones xq ya lo estoy pagando

  • Avatar de amerino
    amerino
    Leyenda
    04-04-2019
    Saludos, la cuenta que haces mención es un paquete a parte en el cual tienes q inscribirte para poder ver. Recuerda que el servicio de TV es diferente al servicio Claro Video.
    Espero poder haberte ayudado.
    Saludos.
  • Avatar de HAGUZ
    HAGUZ
    Leyenda
    04-05-2019

    Sagi392 

    No podrá acceder, tiene que adquirir el paquete HBO desde la misma página web de Claro video.

     

    Pregunta: Si ya tengo suscripción a HBO en mi operador, ¿puedo acceder en Claro video a HBO?

     

    Respuesta: Si contrataste HBO en algún otro lugar que no es Claro video (Por ejemplo con un operador de televisión de paga), no podrás acceder a HBO a través de Claro video. Únicamente los usuarios que contraten HBO a través de Claro video podrán disfrutarlo.

     

    Aquí le dejo el enlace para que usted pueda ver la información completa: bit.ly/ClaroVideoFAQS

     

    • Avatar de jcrojs
      jcrojs
      Principiante
      04-09-2019

      No entiendo, ¿entonces porque el área de ventas dice que si se tiene, y el área de ayuda del 123 dice que registrándose en Mi Claro y luego en Claro Video con la misma contraseña, si dan el servicio HBO Go?

      • Avatar de HAGUZ
        HAGUZ
        Leyenda
        04-10-2019

        jcrojs

         

        Para acceder a Claro video debe registrarse con el mismo correo y clave que utilizo en Mi Claro por ende con los mismos usuarios puede crearse una cuenta de HBO GO. Sin embargo el servicio de HBO tiene un costo de s/. 35.00 soles mensuales adicionales a Claro video que serán cargados a su facturación móvil es decir si paga s/. 99.90 por su plan pagará s/. 35.00 soles mensuales adicionales que es un total de s/. 134.90

         

        Saludos 

         

         

  • Avatar de jogar_89
    jogar_89
    Principiante
    04-25-2020

    Hola.

    El adquirir el servicio de HBO para tu servicio de claro (2play o 3play) no te da acceso al apartado de HBO de claro video y viceversa.

    Para que tengas el APP de HBO GO (su contendido de la APP) puedes hacerlo por claro video, pero para hacer uso, debes primero ingresar a Claro video y dirigirte al apartado de HBO, solo de esa manera puedes ingresar al contenido de HBO GO, no desde la APP HBO GO porque no son lo mismo tomando en cuenta su forma de ingreso al contenido.

    Recuerda que mientras mantengas tu gratuidad de 24 meses de Claro video solo te cobraran HBO, luego de ello, debes sumar el costo por Claro video.

    Saludos

  • Avatar de Dieguin
    Dieguin
    Leyenda
    08-07-2020

    Hola, Hermano.

     

    Te cuento que desde el 10 de julio del 2020, ya puedes ver HBO sin costo en Claro Video, siempre y cuando tengas el paquete de HBO contratado en tu servicio hogar.

     

    A darle con todo.

     

    Dieguin.