Discusión del foro

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Jimmy7777
Principiante
10-11-2019

¿Por qué el mensaje que envié desde mi celular no se envió?

Me apareció un mensaje que dice “No está activado en la red”

  • Hola amigo,

     

    Puede ser debido a que el IMEI de tu dispositivo ha sido reportado como extraviado o hurtado.

     

    En caso de que no sea ninguno de los dos y tu celular tenga dual SIM, te recomiendo intentar cambiar de slots la SIM.

     

    Caso contrario te recomiendo comunicarte mediante el inbox del Facebook de Claro Perú y solicitar que te transfieran al área tecnológica para que revisen tu servicio.

     

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  • Hola JIMMY7777

    Para ayudarte ¿Podrías especificar el inconveniente? ¿Se trata de mensajes de texto o de Whatsapp?

  • Hola amigo,

     

    Puede ser debido a que el IMEI de tu dispositivo ha sido reportado como extraviado o hurtado.

     

    En caso de que no sea ninguno de los dos y tu celular tenga dual SIM, te recomiendo intentar cambiar de slots la SIM.

     

    Caso contrario te recomiendo comunicarte mediante el inbox del Facebook de Claro Perú y solicitar que te transfieran al área tecnológica para que revisen tu servicio.

     

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  • Brother cuentanos que paso , en que aplicativo le pasa

     

    Por que aqui fuerte y claro recibido tu mensaje y para llegar tu pregunta esta activo tu red

     

    Saludos