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OWINZ
Principiante
03-17-2021

¿Por qué no suena el teléfono fijo en casa cuando me llaman? ¿Qué puedo hacer?

  • Hola hermano,

    Sería bueno que verifiques si estás al día en tus pagos, eso lo puedes hacer a través de Mi Claro.

     

    Si estuviera todo ok, quizás sea una falla, puedes descargar la app Smart Home y verificar el estado de tu servicio (ingresas con los datos de tu cuenta Mi Claro).

     

    Te dejo la lista de los routers compatibles:

     

     

    Si aun así tienes el problema, comunícate con Claro Perú a través del ClaroBot para que puedan ayudarte.


    Dieguin

  • Hola hermano,

    Sería bueno que verifiques si estás al día en tus pagos, eso lo puedes hacer a través de Mi Claro.

     

    Si estuviera todo ok, quizás sea una falla, puedes descargar la app Smart Home y verificar el estado de tu servicio (ingresas con los datos de tu cuenta Mi Claro).

     

    Te dejo la lista de los routers compatibles:

     

     

    Si aun así tienes el problema, comunícate con Claro Perú a través del ClaroBot para que puedan ayudarte.


    Dieguin

    • OWINZ's avatar
      OWINZ
      Principiante

      ya hice todo y todo esta ok si puedo llamar y recibir llamadas la cosa es que el telefono no suena cuyando recibo llamadas

  • Hola si tienes algún problema con la telefonía comunícate al 080000123 para que te den soporte lo más probable es que se deba a alguna avería en tu zona  de igual puedes descargarte la aplicación samarthome ahí puedes ver el estado de tu servicio pagos etc ,